CONVALIDA DEI TITOLI DI VIAGGIO

• Gli abbonamenti settimanali e mensili devono essere convalidati dal cliente all'inizio del primo viaggio, utilizzando l'obliteratrice installata sull'autobus;

• I biglietti ordinari di corsa semplice devono essere convalidati dal cliente all'inizio del viaggio, con le stesse modalità valide per gli abbonamenti;

• Il carnet 10 viaggi deve essere convalidato all'atto del primo viaggio, mediante obliterazione della matrice e di un biglietto; successivamente, mediante obliterazione di un biglietto per ogni viaggio e/o passeggero. La matrice convalidata deve essere conservata fino all'utilizzo dell'ultimo biglietto ed esibita al personale di controllo che ne faccia richiesta.

TITOLI DI GRATUITA'

La circolazione gratuita e le agevolazioni tariffarie per l'utilizzo dei servizi di trasporto pubblico sono regolate da provvedimenti normativi della Regione Lombardia e, in particolare, dalla Deliberazione Giunta Regionale 12 marzo 2004, n. 7/16747 e successive modificazioni ed integrazioni, "Nuovo sistema delle tessere di trasporto pubblico regionale".
In base alla citata normativa, la Regione Lombardia rilascia le seguenti tessere di riconoscimento (personali con fotografia):

• tessera regionale di circolazione gratuita;

• tessera regionale a tariffa agevolata;

• tessera regionale a tariffa intera;

• tessera regionale a tariffa ridotta.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare il call center regionale che risponde al numero verde 840.00.00.08 (per chiamate da telefoni fissi della Lombardia) o telefonare al numero 02.67087474 negli altri casi oppure rivolgersi allo
        SPAZIOREGIONE DELLA LOMBARDIA, Ufficio di CREMONA, Via Dante n. 136,
   dal lunedì al giovedì dalle ore 9:30 alle ore 12:30 e dalle ore 14:30 alle ore 16:30,
                               al venerdì dalle ore 9:30 alle ore 12:30.

RIMBORSI DEI TITOLI DI VIAGGIO

Il rimborso degli abbonamenti è ammesso, prima della loro scadenza, su richiesta scritta del cliente, che deve essere trasmessa a Cremona Trasporti in carta semplice, senza obbligo di specificarne la motivazione. Il rimborso è riconosciuto:

• per l'abbonamento annuale, nella misura del 90% della quota relativa ai mesi interi successivi a quello in cui viene restituito;

• per l'abbonamento mensile, nella misura del 90% della quota relativa ai giorni interi successivi a quello in cui viene restituito;

• per l'abbonamento settimanale non obliterato, nella misura del 90% del prezzo di vendita, da richiedersi entro il martedì della settimana di riferimento.

E' riconosciuto anche il rimborso dei biglietti ordinari non obliterati, da richiedersi con le stesse modalità sopra descritte, nella seguente misura:

• per il carnet 10 viaggi, il rimborso è pari al 90% del prezzo di vendita di ogni biglietto non obliterato prima della scadenza del carnet;

• per il biglietto ordinario di corsa semplice, il rimborso è pari al 90% del prezzo di vendita del biglietto non obliterato.

In caso di adeguamento tariffario, il rimborso dei titoli di viaggio non più utilizzabili è pari al 100% della tariffa ed è garantito agli utenti per un periodo non inferiore a tre mesi dalla data di cessazione di validità dei titoli di viaggio stessi.

SANZIONI

L'inosservanza delle norme relative alla regolarità dei titoli di viaggio comporta l'applicazione di sanzioni amministrative pecuniarie pari a cento volte il valore del biglietto ordinario di corsa semplice di classe minima, oltre al pagamento della tariffa ordinaria (articolo 16 della legge Regione Lombardia n. 22/98).

E' ammesso il pagamento di una somma in misura ridotta, pari alla terza parte della sanzione sopra indicata, se il pagamento avviene al momento della contestazione ovvero entro 60 giorni dalla stessa (articolo 16 della legge n. 689/81).

Ai sensi dell'articolo 18 della legge n. 689/81, richiamato dall'articolo 16 della legge regionale n. 22/98, entro 30 giorni dalla data di contestazione l'interessato può fare pervenire scritti difensivi e documenti in carta libera alla Direzione Generale dell'Impresa che gestisce il servizio e può chiedere di essere sentito dalla medesima Direzione.